VERZENDING

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

De verwachte levertijd staat altijd vermeld op de betreffende productpagina. Voor veel van onze producten bedraagt de verwachte levertijd 3–6 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen.

Mocht een bestelling onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren wij je hierover zo snel mogelijk.

Verzending binnen Nederland & België is gratis.

Bestellingen worden bezorgd via PostNL of DHL. De bezorging en het exacte bezorgmoment zijn afhankelijk van de vervoerder. Gymbabe heeft geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder nadat een pakket is verzonden.

RETOURBELEID

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat je hebt aangegeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Wil je een bestelling retourneren? Meld je retour dan aan via info@gymbabe.nl of via de herroepingsfunctie op onze website.

Vermeld bij je retouraanmelding bij voorkeur je naam en ordernummer, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.

Voorwaarden voor retourneren

Je mag een product bekijken en passen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen.

Wij vragen je om:

- het product zorgvuldig te behandelen;

- het product schoon en netjes terug te sturen;

- labels en eventuele accessoires, voor zover mogelijk, mee terug te sturen;

- het product goed te verpakken voor de retourzending.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen en hierdoor in waarde is verminderd, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.

RETOURBELEID – LINGERIE & ONDERGOED

Bij GYMBABE vinden we hygiëne, kwaliteit en jouw comfort ontzettend belangrijk. Daarom hanteren wij voor lingerie en ondergoed aanvullende hygiënevoorwaarden.

HYGIËNE & RETOURVOORWAARDEN LINGERIE

Voor lingerie en ondergoed gelden de volgende voorwaarden:

Artikelen dienen schoon en zorgvuldig behandeld te zijn.Eventuele hygiëneverzegelingen moeten volledig intact blijven.Wanneer een hygiëneverzegeling na levering is verbroken en het artikel om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt is om te worden geretourneerd, vervalt het herroepingsrecht voor dat artikel.Artikelen mogen niet langer worden gedragen of gebruikt dan noodzakelijk is om deze te beoordelen.

UITZONDERINGEN

Vanwege hygiënische redenen kunnen wij verzegelde artikelen zoals strings en bepaalde soorten ondergoed niet retour accepteren wanneer de hygiëneverzegeling is verwijderd of verbroken en het artikel daardoor niet meer geschikt is voor retournering.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders met Gymbabe is afgesproken.

De hoogte van de retourkosten is afhankelijk van de vervoerder die je kiest. Controleer daarom altijd het actuele tarief van de betreffende vervoerder.

Bewaar je verzendbewijs en track & trace-code totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Nadat je ons hebt laten weten dat je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Bij het volledig retourneren van een bestelling ontvang je het aankoopbedrag terug, inclusief eventuele kosten van onze standaard verzendmethode die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering? Dan worden eventuele extra kosten daarvan niet terugbetaald.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders met jou is overeengekomen.

Product ruilen

Wil je een andere maat, kleur of ander product? Neem dan contact met ons op via info@gymbabe.nl.

De kosten voor het terugsturen van het oorspronkelijke product zijn voor eigen rekening. Wij helpen je vervolgens graag verder met de gewenste omruiling.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@gymbabe.nl.

Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij het adres voor je te wijzigen. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij helaas niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@gymbabe.nl, bij voorkeur met je ordernummer en foto's van het product.

Wij zoeken dan samen met jou naar een passende oplossing.

Retouradres

Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:

Gymbabe

Sperwerstraat 12

3334 AL Zwijndrecht

Nederland

Stuur een retour bij voorkeur pas nadat je deze bij ons hebt aangemeld, zodat wij de retour correct aan je bestelling kunnen koppelen.

Contact

E-mail: info@gymbabe.nl